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¿Cuándo llega mi pedido?

¡Queremos que tengas tu producto lo antes posible! Todos los pedidos se preparan el mismo día de la compra. Una vez despachado, el tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles aproximadamente. Recibirás un número de seguimiento por correo o WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en todo momento. De igual manera, desde Estilo Radical hacemos seguimiento a todos los paquetes enviados y te estaremos notificando el estado de tu envío. Para más detalles, revisa nuestra Política de Envío.

¿Qué costo tiene el envío?

Ofrecemos envío gratuito a todo Ecuador en la mayoría de nuestros productos. Si existe algún costo de envío para un producto o ubicación específica, este se calculará y mostrará claramente en la pantalla de pago antes de que finalices tu compra o te lo haremos saber al confirmar tu pedido.

¿Hacen envíos a todo Ecuador?

¡Sí! Gracias a nuestros socios logísticos, llegamos a casi todos los rincones del Ecuador, incluyendo las Islas Galápagos (para Galápagos aplican tiempos y costos de envío adicionales).

¿Hacen envíos a Islas Galápagos?

¡Sí, enviamos a Galápagos! Para asegurar una entrega exitosa en las islas, los pedidos deben ser pagados por adelantado a través de Depósito/Transferencia Bancaria o Tarjeta de Crédito/Débito (Payphone). El método
de Pago Contra Entrega ya no está disponible para esta ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico y/o
un mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de la empresa de mensajería (Servientrega, Urbano, etc.). Podrás hacer clic en el enlace para ver el estado de tu entrega en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de Crédito y Débito a través de la pasarela segura de Payphone (con opción a diferir a 3 y 6 meses).
  • Depósito o Transferencia Bancaria (Banco Pichincha, Banco Guayaquil).
  • Pago Contra Entrega (pagas en efectivo al recibir tu producto).

¿Tienen Pago Contra Entrega?

¡Sí! Ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega en todo Ecuador continental. Simplemente, elige esta opción al finalizar tu compra y paga tu pedido en efectivo al mensajero cuando lo recibas.

Nota: Este método de pago ya no está disponible para envíos a las Islas Galápagos.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Absolutamente. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL que encripta toda tu información. Además, procesamos los pagos con tarjeta a través de Payphone, una de las pasarelas de pago más seguras y confiables, que cumple con los más altos estándares de seguridad.

¿Qué material es?

La calidad es nuestra obsesión. Utilizamos solo materiales de primera, seleccionados por su durabilidad y estilo. Por ejemplo:

  • Billeteras: Cuero genuino de grano completo, fibra de carbono real y aluminio de grado aeroespacial.
  • Cinturones: Correas elásticas de alta tenacidad y hebillas de aleación de zinc con imanes de neodimio.
  • Pulseras: Cuero trenzado, acero inoxidable, aleación de zinc y piedras naturales auténticas.

Puedes encontrar los materiales específicos en la descripción de cada producto.

¿Es cuero real?

Sí. Estamos orgullosos de utilizar cuero 100% auténtico en productos como nuestras billeteras Radical Deluxe y Alpha. Este es el cuero de la más alta calidad, conocido por su durabilidad y por desarrollar una pátina única y hermosa con el tiempo.

¿Qué es el bloqueo RFID y por qué lo necesito?

El bloqueo RFID es una tecnología que protege tus tarjetas de crédito y débito "contactless". Nuestras billeteras con esta función tienen un chasis de aluminio que crea un escudo, impidiendo que ladrones con escáneres inalámbricos puedan robar la información de tus tarjetas a distancia.

¿Qué garantía tienen sus productos?

Confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. Ofrecemos una garantía de 2 a 6 meses (de acuerdo al producto) por defectos de fabricación. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿Dónde están ubicados? / ¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online con base en Quito, lo que nos permite enviar nuestros productos a todo el Ecuador de forma rápida y eficiente.

Aunque no contamos con una tienda física, ofrecemos la opción de entrega personal coordinada en el C.C. Río Centro. Si prefieres esta opción, selecciona la opción: Retiro en tienda al momento de realizar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para coordinar el día y la hora.