Política de envío

Políticas de Envío – Estilo Radical

En Estilo Radical, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea excepcional de principio a fin. Por eso, hemos diseñado un proceso de envío rápido, seguro y transparente para que recibas tus productos lo antes posible.

1. Procesamiento y Preparación del Pedido

¡Tu emoción es la nuestra! Todos los pedidos confirmados son procesados y preparados para su envío a más tardar 1 día hábil de la compra. Nuestro equipo se encarga de empaquetar tu producto con el mayor cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

2. Empresas de Logística Asociadas

Para ofrecer la mejor cobertura y el servicio más confiable a nivel nacional, nos hemos asociado con las empresas de mensajería líderes en Ecuador:

  • Servientrega

  • Urbano

  • Gintracom

  • Laarcourier

  • Veloces, entre otras.

La elección de la empresa de mensajería se optimiza automáticamente según tu ubicación para garantizar la ruta de entrega más eficiente.

3. Tiempos de Entrega a Nivel Nacional

Una vez que tu pedido es despachado, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles.

  • Ciudades Principales: Generalmente de 24 a 48 horas.

  • Otras Ciudades y Zonas Extendidas: De 2 a 5 días hábiles.

Recuerda que los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados. 

4. Seguimiento de tu Pedido

La transparencia es clave. Tan pronto como tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico y/o un mensaje de WhatsApp con el número de guía y un enlace para que puedas rastrear tu envío en cada etapa del camino, directamente desde el portal de la empresa de mensajería.

5. Consideraciones Importantes

  • Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta.

  • Retrasos Logísticos: Nos esforzamos por cumplir con los plazos, pero una vez que el paquete está en manos de nuestros socios logísticos, la operación de transporte está bajo su control. Ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos por factores externos (condiciones climáticas, alta demanda estacional, situaciones de fuerza mayor, etc.). Agradecemos tu paciencia y comprensión. Aunque no podemos controlar estos imprevistos, siempre estaremos aquí para ayudarte a dar seguimiento a tu paquete y a encontrar una solución.

  • Intentos de Entrega: Las empresas de mensajería generalmente realizan hasta dos intentos de entrega. Si no se puede completar la entrega, el paquete podría ser devuelto a nuestras bodegas, lo que podría generar costos de reenvío.

6. ¿Tienes alguna pregunta?

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp 0985477704 o por correo a ventas@estiloradical.co, indicando tu número de pedido.

¡Gracias por confiar en Estilo Radical!